Politique de la boutique
Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis l’Ontario, Canada.
La livraison au Canada prend en moyenne de 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.
Les informations de suivi sont fournies dès l’expédition de votre commande.
Pour le moment, TYKCollective expédie uniquement au Canada.
Retours et échanges
En raison de la nature des produits alimentaires, les retours et les échanges ne sont pas acceptés.
Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou présente un problème de qualité, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous examinerons la situation et proposerons une solution appropriée.
Annulations
Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures suivant l’achat, à condition qu’elles n’aient pas encore été traitées ou expédiées.
Une fois une commande préparée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée.
Sécurité alimentaire
Notre poivre de Kampot est scellé, stable à température ambiante et importé au Canada conformément aux exigences applicables en matière de sécurité alimentaire et de réglementation.
Contact
Pour toute question relative à une commande :